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“新冠”疫情乍起之时,温州一度被称为湖北以外形势严峻的地区,在当地政府严格的管控措施下企业复工普遍比周边地区晚两周左右。逆水行舟中,温州,德力西,集团十五企业“后发先至”,靠过硬的品质、周到的服务把客户处成了“朋友”,从而保障上半年主营业务收入实现了24.02%的逆势增长,成为温州民营经济“韧性与活力”的生动案例。

大疫如大考,疫情实际上是企业可持续发展的试金石,检验的不仅是企业临机应变的能力,更是看德力西的发展战略是否稳健,过往的坚持是否正确。

作为温州德力西集团下属的一家主要生产熔断器的企业,十五企业管理团队一贯深知,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,市场开拓至关重要。“如果都不去接触终端客户,不了解他们的需求,那大家产品市场占有率怎么能进一步提升呢?”这是企业总经理戈洪林经常挂在嘴边的一句话。

在十五德力西,上到总经理,下到部门负责人,都要去深入市场,主动了解客户需求和行业发展。仅去年一年,企业管理团队成员就去了深圳、上海、西藏等十多个省市进行市场开拓,拜访相关客户。功夫不负苦心人,这一年,十五企业在通讯、电力、水泵、汽车新能源等行业都取得了新的突破,与一些知名企业达成了合作。

今年上半年,受疫情影响,十五企业以客户为中心的思路没有变,只是把市场开拓的方式迅速从线下转移到线上,通过电话、微信等各种方式,及时了解客户新的需求。德力西复工复产后,企业相关人员把国内各地的疫情防控形势图当做了自己的行程图,交通恢复到哪里,对接客户的脚步就抵达哪里,先从省内市场开始跑,慢慢地再到疫情较轻的省外城市。戈洪林深有感触地说:“见面三分情,只有经常见面,把大家的客户当朋友,他们才会跟你说真心话。”

通过这些年与客户之间的良好互动,今年上半年,十五德力西的订单非但没有下降,较往年还有较大上升。由于深入市场、贴近客户,企业还挖掘了光伏、5G熔断器等新的增长点,为德力西今年的“保增长”和长远的“稳增长”奠定了坚实的基础。

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德力西上半年主营收增24%——多亏了“朋友”

2020年07月22日

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